Política de privacidad
Traducción facilitada a título informativo: en caso de diferencia, prevalece la versión francesa. Version française
Esta página explica, en términos sencillos, qué datos personales recoge el sitio, por qué, cuánto tiempo los guarda y quién tiene acceso a ellos. El sitio recoge pocos: ni nombre, ni dirección postal, ni número de tarjeta bancaria.
Responsable de la protección de los datos personales
Responsable de la protección de los datos personales,
9577-7983 Québec inc.,
300-204, rue du Saint-Sacrement
Montréal (Québec) H2Y 1W8
Canada
Para cualquier pregunta o solicitud, escríbale mediante el formulario de contacto, con el asunto «Privacidad».
Qué se recoge, por qué y durante cuánto tiempo
| Dato | Para qué | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico e idioma elegido | Inicio de sesión por enlace, cuenta, recibos, avisos de seguridad de la cuenta, respuestas a sus solicitudes | Mientras exista la cuenta |
| Huella de su contraseña, si elige una (nunca la contraseña en sí) | Iniciar sesión sin esperar un correo electrónico | Mientras exista la cuenta, o hasta que usted la retire |
| Si activa la verificación en dos pasos: la clave secreta compartida con su aplicación de autenticación y la huella de sus códigos de respaldo (nunca los códigos en sí) | Verificar el código solicitado en cada inicio de sesión | Hasta que la desactive o se elimine la cuenta |
| Compras (pack, importe, moneda, fechas, aceptación de las CGV y de la renuncia al derecho de desistimiento) | Facturación, prueba del pedido, reembolsos | 6 años después del cierre del ejercicio financiero de la compra, aunque se suprima la cuenta, como exige la ley para los libros contables |
| Créditos y sus movimientos | Llevar el saldo de la cuenta | Mientras exista la cuenta |
| Invitaciones: la cuenta que le invitó, o las que usted invitó | Abonar los créditos previstos; su dirección nunca se muestra al otro | Mientras exista la cuenta |
| Presentaciones que comparte (su página pública) | Mostrarlas a quien tenga el enlace que usted da; la página no se ofrece a los buscadores | Hasta que deje de compartirlas o se elimine la cuenta |
| Solicitudes de generación (canales, palabras, ajustes), slides, agrupaciones, reglas y notas de palabras | Prestar el servicio, historial de la cuenta | Mientras exista la cuenta |
| Solicitudes de canales | Obtener el canal y avisarle | Rechazadas: 24 horas. Añadidas: mientras exista la cuenta |
| Dirección IP en cada página | Mostrar los precios en la moneda de su país: el país se lee en una base instalada en el servidor, sin servicio externo | No se conserva para esto |
| Huella del día: su dirección IP y su navegador, codificados con una clave secreta que cambia cada día; el nombre de las páginas vistas y el país | Contar los visitantes distintos de cada día y las páginas más vistas, por país | La clave se borra al día siguiente: la huella ya no permite identificar a nadie ni relacionar dos días. Los recuentos: 1 año |
| Dirección IP en una vista previa gratuita | Limitar los abusos | 1 hora |
| Vistas previas gratuitas | Mostrárselas | 7 días |
| Enlaces de inicio de sesión | Iniciar su sesión | Válidos 15 minutos, borrados en menos de 24 horas |
| Sesión iniciada, y de su última página: la hora (al minuto), la dirección IP y el país que se deduce de ella | Mantener la sesión; saber quién usa el sitio en el momento de una actualización; seguridad de la cuenta (un inicio de sesión inesperado se ve) | Hasta cerrar la sesión, 30 días como máximo |
| Historial de sus inicios de sesión: para cada uno, su hora, la dirección IP y el país de su primera y su última página, el tipo de dispositivo y de navegador (por ejemplo, «iPhone · Safari»), y cómo terminó | Seguridad de la cuenta (un inicio de sesión inesperado se ve, incluso terminado); ayuda en caso de problema | 1 año después del fin de la sesión |
| Mensaje del formulario de contacto (dirección de correo, texto, dirección IP y el país que se deduce de ella; si ha iniciado sesión, el número y la dirección de su cuenta) | Responderle | 1 año, después se suprime |
| Correo enviado a la dirección de asistencia indicada en su recibo (dirección de correo, texto, encabezados técnicos, entre ellos a veces la dirección IP que añade su servicio de correo, y el país que se deduce de ella) | Responderle | 1 año, después se suprime |
| Registros del servidor (dirección IP, página pedida, hora, en caso de error; direcciones de los correos enviados) | Seguridad, diagnóstico de averías | 7 días, después se borran |
| Copias de seguridad de todo lo anterior | Restablecer el servicio tras una avería | 30 días |
El sitio no sirve para elaborar perfiles suyos y no vende ni cede ningún dato.
Base jurídica, para los visitantes de la Unión Europea: la ejecución del contrato (cuenta, compras, generación), las obligaciones legales (contabilidad) y el interés legítimo (seguridad, lucha contra los abusos).
Suprimir la cuenta
Puede pedir la supresión de su cuenta mediante el formulario de contacto. No lo borra todo de inmediato: las copias de seguridad conservan sus datos hasta 30 días, el tiempo de ser sustituidas, y las compras se conservan 6 años después del cierre del ejercicio financiero, para la contabilidad.
Quién tiene acceso
- El proveedor de alojamiento: el sitio, su base de datos y su buzón de correo están en un servidor alquilado a OVHcloud, situado en Quebec (Beauharnois). Los correos del sitio salen de ese servidor, sin servicio de envío de terceros.
- Stripe y su sociedad afiliada Sold through Link, LLC, comerciante oficial de las compras, en los Estados Unidos: reciben los datos necesarios para el pago, que usted introduce en su página (tarjeta, país, dirección de facturación, correo electrónico). El sitio nunca ve su número de tarjeta.
- Cloudflare, en los Estados Unidos: todo el tráfico del sitio pasa por su red, para la seguridad y la entrega de las páginas. Ve su dirección IP, su navegador, las páginas consultadas y el contenido de los intercambios, incluidos los formularios. En los formularios de inicio de sesión y de contacto, y para una vista previa gratuita pedida sin cuenta, su servicio antirrobots (Turnstile) comprueba además que la solicitud viene de una persona. El sitio no lo usa ni para medir la audiencia mediante un script ni para publicidad.
Cookies y almacenamiento local
El sitio solo usa cookies funcionales: una cookie de sesión, indispensable para mantener la sesión, y una cookie que recuerda el idioma elegido. El almacenamiento local del navegador recuerda el tema elegido y el formulario que se está rellenando. Ninguna medición de audiencia, ninguna publicidad, ninguna cookie que le identifique, le localice o le perfile: por eso no se pide ningún consentimiento.
Si llega por el enlace de invitación de un cliente, su código permanece en la dirección de las páginas del sitio que visita, hasta que cierre la sesión o salga del sitio, para que la cuenta que cree cuente como invitada por él. No se usa ninguna cookie para ello.
Sus derechos
Puede pedir el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o una copia, mediante el formulario de contacto con el asunto «Privacidad». Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) o ante la autoridad de protección de datos de su país.
En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.
Última actualización: 25/10/2026.