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Condiciones generales de venta

Traducción facilitada a título informativo: en caso de diferencia, prevalece la versión francesa. Version française

1. Objeto

Las presentes condiciones rigen la venta de créditos en el sitio https://verbacount.com, un servicio explotado por 9577-7983 Québec inc. (en adelante, «el proveedor»). Un crédito permite generar un juego de slides: imágenes en formato 1080 × 1350 que presentan la frecuencia de las palabras elegidas por el cliente en los vídeos de canales de YouTube elegidos en el catálogo del sitio.

2. Precios

Los créditos se venden por packs, pagados de una vez, sin suscripción. Una generación cuesta un crédito.

La moneda del precio depende del país desde el que el cliente consulta el sitio: el euro en la zona euro, la libra esterlina en el Reino Unido, el dólar canadiense en Canadá y el dólar estadounidense en el resto del mundo. Los precios en euros y en libras esterlinas incluyen los impuestos: el cliente paga el importe mostrado. A los precios en dólares se añaden, en el momento del pago, los impuestos sobre las ventas que correspondan. En los demás países, la página de pago puede convertir el precio a la moneda del cliente. Los precios aplicables son los mostrados en el momento del pedido.

3. Pedido y pago

El pedido se realiza desde la página «Créditos», tras iniciar sesión. El pago se realiza a través de Stripe Managed Payments: el comerciante oficial («merchant of record») es Sold through Link, LLC, sociedad afiliada a Stripe, que presenta la página de pago, cobra y emite el recibo y la factura en su propio nombre; el servicio lo presta 9577-7983 Québec inc.. En el extracto bancario, la compra aparece con un concepto que empieza por «LINK.COM*». El pago es exigible de inmediato y se realiza con tarjeta bancaria o con los demás medios propuestos en la página de pago. Los créditos se añaden a la cuenta en cuanto se confirma el pago.

Cuenta. El inicio de sesión en la cuenta se realiza mediante un enlace enviado por correo electrónico o, si el cliente ha elegido una, mediante una contraseña. El cliente que elige una contraseña es responsable de su confidencialidad. El cliente también puede activar la verificación en dos pasos; si pierde su teléfono y sus códigos de respaldo, el vendedor puede desactivarla tras comprobar que la solicitud procede realmente del cliente, y se lo notifica por correo electrónico.

4. Créditos y generación

Los créditos no caducan. Un crédito solo se descuenta cuando un juego de slides se ha generado con éxito: una generación que falla no cuesta nada. Los juegos generados pueden descargarse desde la cuenta del cliente. Antes de cualquier compra se puede pedir una vista previa gratuita. La vista previa gratuita muestra el conjunto de diapositivas con cifras y títulos de episodios ficticios, y una marca de agua; solo el conjunto comprado contiene los resultados reales.

Invitaciones. Cada cliente dispone de un enlace de invitación. Cuando una persona que aún no tiene cuenta crea la suya con ese enlace, o una persona que aún no ha comprado nada introduce el código de ese enlace en su página «Créditos», y luego compra su primer pack, ella y el cliente que la invitó reciben cada uno, según ese primer pack: 2 créditos por un pack de 10, 8 créditos por un pack de 50, 10 créditos por un pack de 200. Estos créditos se abonan una sola vez, cuando ese primer pack ya no puede reembolsarse (sección 5). Son un regalo: no se reembolsan, no se cambian por dinero y se usan antes que los créditos de los packs. El vendedor puede poner fin al programa o cambiar sus condiciones para el futuro; los créditos ya abonados se conservan. Una invitación obtenida mediante fraude, por ejemplo con cuentas creadas para uno mismo, puede anularse.

5. Cancelación y reembolso

Un pack del que no se ha usado ningún crédito se reembolsa en su totalidad, previa simple solicitud, en los 14 días siguientes a la compra. En cuanto se ha usado un crédito de un pack, ese pack deja de ser reembolsable. Un crédito usado se toma del pack más antiguo que aún contenga créditos; la página «Créditos» indica, para cada pack, si todavía puede reembolsarse. El reembolso de un pack retira de la cuenta los créditos de ese pack.

Si una generación falla, o si su resultado es inutilizable por causa del proveedor, el crédito se devuelve a la cuenta del cliente. Se trata de un crédito devuelto, no de un reembolso en dinero.

Al ser el vendedor oficial Sold through Link, LLC (Stripe Managed Payments), es Link quien tramita las solicitudes de reembolso y aplica los plazos de desistimiento que impone la ley. La solicitud se hace ante el servicio de asistencia de Link, desde el recibo de la compra, o mediante el formulario de contacto.

Estas reglas se suman a los derechos que la ley concede al cliente en su país y no los limitan.

6. Naturaleza de las estadísticas

Las cifras se producen automáticamente a partir de los subtítulos publicados en YouTube, a menudo generados por reconocimiento de voz, en la fecha indicada en cada juego. Pueden contener errores, en particular de transcripción. El método se describe en la última slide de cada juego. Miden la frecuencia con la que se pronuncian las palabras y no dicen nada de las intenciones de los canales.

7. Uso de las slides

El cliente puede publicar, compartir y usar las slides que ha generado, incluso con fines profesionales, siempre que no las modifique de un modo que falsee su sentido. Es el único responsable de su publicación y de los comentarios que las acompañan. No se permite la reventa del servicio ni de los créditos.

8. Responsabilidad

El proveedor pone los medios razonables para asegurar la disponibilidad del servicio, sin poder garantizarla de forma ininterrumpida. Su responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente por el pedido en cuestión, salvo culpa grave o daño corporal.

9. Reclamaciones

Cualquier reclamación puede enviarse mediante el formulario de contacto.

10. Derecho aplicable

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá que en ella se aplican. Todo litigio corresponde a los tribunales del distrito judicial de Montreal. Estas elecciones no privan al consumidor de la protección que le conceden las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, ni de su derecho a acudir a los tribunales de su domicilio cuando esa ley se lo permita.

En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.

Última actualización: 25/10/2026.