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Condições gerais de venda

Tradução fornecida a título informativo: em caso de divergência, prevalece a versão francesa. Version française

1. Objeto

As presentes condições regem a venda de créditos no site https://verbacount.com, um serviço explorado por 9577-7983 Québec inc. (doravante “o fornecedor”). Um crédito permite gerar um conjunto de slides: imagens no formato 1080 × 1350 que apresentam a frequência das palavras escolhidas pelo cliente nos vídeos de canais do YouTube escolhidos no catálogo do site.

2. Preços

Os créditos são vendidos em pacotes, pagos de uma só vez, sem assinatura. Uma geração custa um crédito.

A moeda do preço depende do país a partir do qual o cliente consulta o site: o euro na zona do euro, a libra esterlina no Reino Unido, o dólar canadense no Canadá, o dólar americano em todos os outros lugares. Os preços em euros e em libras esterlinas incluem os impostos: o cliente paga o valor mostrado. Aos preços em dólares se somam, no momento do pagamento, os impostos sobre vendas eventualmente devidos. Nos outros países, a página de pagamento pode converter o preço para a moeda do cliente. Os preços aplicáveis são os mostrados no momento do pedido.

3. Pedido e pagamento

O pedido é feito na página “Créditos”, após o login. O pagamento passa pelo Stripe Managed Payments: o comerciante oficial (“merchant of record”) é a Sold through Link, LLC, sociedade afiliada à Stripe, que apresenta a página de pagamento, recebe o valor e emite o recibo e a fatura em seu próprio nome; o serviço é prestado por 9577-7983 Québec inc.. No extrato bancário, a compra aparece com uma descrição que começa com “LINK.COM*”. O pagamento é exigível imediatamente e é feito por cartão ou pelos outros meios propostos na página de pagamento. Os créditos são adicionados à conta assim que o pagamento é confirmado.

Conta. O login na conta é feito por meio de um link enviado por e-mail ou, se o cliente tiver escolhido uma, por meio de uma senha. O cliente que escolhe uma senha é responsável por mantê-la em sigilo. O cliente também pode ativar a verificação em duas etapas; se perder o celular e os códigos de backup, o vendedor pode desativá-la após verificar que a solicitação vem realmente do cliente, e o avisa por e-mail.

4. Créditos e geração

Os créditos não expiram. Um crédito só é debitado quando um conjunto de slides foi gerado com sucesso: uma geração que falha não custa nada. Os conjuntos gerados continuam disponíveis para download na conta do cliente. Antes de qualquer compra, pode-se pedir uma prévia gratuita. A prévia gratuita mostra o conjunto de slides com números e títulos de episódios fictícios, e uma marca d'água; só o conjunto comprado contém os resultados reais.

Convites. Cada cliente dispõe de um link de convite. Quando uma pessoa que ainda não tem conta cria uma por meio desse link, ou uma pessoa que ainda não comprou nada digita o código desse link na própria página “Créditos”, e depois compra o primeiro pacote, ela e o cliente que a convidou recebem cada um, segundo esse primeiro pacote: 2 créditos por um pacote de 10, 8 créditos por um pacote de 50, 10 créditos por um pacote de 200. Estes créditos são atribuídos uma única vez, quando esse primeiro pacote não pode mais ser reembolsado (seção 5). São oferecidos: não são reembolsáveis, não são trocáveis por dinheiro e são usados antes dos créditos dos pacotes. O vendedor pode encerrar o programa ou alterar as condições dele para o futuro; os créditos já atribuídos são mantidos. Um convite obtido por fraude, por exemplo por meio de contas criadas para si mesmo, pode ser anulado.

5. Cancelamento e reembolso

Um pacote do qual nenhum crédito foi usado é reembolsado integralmente, mediante simples pedido, nos 14 dias seguintes à compra. Assim que um crédito de um pacote é usado, esse pacote deixa de ser reembolsável. Um crédito usado é retirado do pacote mais antigo que ainda tenha créditos; a página “Créditos” indica, para cada pacote, se ainda pode ser reembolsado. O reembolso de um pacote retira da conta os créditos desse pacote.

Se uma geração falhar, ou se o seu resultado for inutilizável por culpa do fornecedor, o crédito é devolvido à conta do cliente. Trata-se de um crédito devolvido, não de um reembolso em dinheiro.

Sendo o vendedor oficial a Sold through Link, LLC (Stripe Managed Payments), é a Link que trata os pedidos de reembolso e aplica os prazos de arrependimento que a lei impõe. O pedido é feito ao suporte da Link, a partir do recibo da compra, ou pelo formulário de contato.

Estas regras se somam aos direitos que a lei concede ao cliente no seu país e não os limitam.

6. Natureza das estatísticas

Os números são produzidos automaticamente a partir das legendas publicadas no YouTube, muitas vezes geradas por reconhecimento de voz, na data indicada em cada conjunto. Podem conter erros, sobretudo de transcrição. O método é descrito no último slide de cada conjunto. Eles medem a frequência com que as palavras são pronunciadas e não dizem nada sobre as intenções dos canais.

7. Uso dos slides

O cliente pode publicar, compartilhar e usar os slides que gerou, inclusive para fins profissionais, desde que não os modifique de forma que distorça o seu sentido. É o único responsável pela sua publicação e pelos comentários que os acompanham. A revenda do serviço ou dos créditos não é permitida.

8. Responsabilidade

O fornecedor emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade do serviço, sem poder garanti-la de forma ininterrupta. A sua responsabilidade se limita ao valor pago pelo cliente pelo pedido em causa, salvo culpa grave ou dano corporal.

9. Reclamações

Qualquer reclamação pode ser enviada pelo formulário de contato.

10. Lei aplicável

As presentes condições são regidas pelas leis da província do Québec e pelas leis federais do Canadá que se aplicam nela. Qualquer litígio é da competência dos tribunais do distrito judicial de Montréal. Estas escolhas não privam o consumidor da proteção que lhe é concedida pelas disposições imperativas da lei do seu país de residência, nem do seu direito de recorrer aos tribunais do seu domicílio quando essa lei o permitir.

Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.

Última atualização: 25/10/2026.