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Condizioni generali di vendita

Traduzione fornita a titolo informativo: in caso di differenze, fa fede la versione francese. Version française

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita di crediti sul sito https://verbacount.com, un servizio gestito da 9577-7983 Québec inc. (di seguito «il fornitore»). Un credito permette di generare un set di slide: immagini in formato 1080 × 1350 che presentano la frequenza delle parole scelte dal cliente nei video di canali YouTube scelti nel catalogo del sito.

2. Prezzi

I crediti si vendono a pacchetti, pagati in un'unica soluzione, senza abbonamento. Una generazione costa un credito.

La valuta del prezzo dipende dal paese da cui il cliente consulta il sito: l'euro nella zona euro, la sterlina nel Regno Unito, il dollaro canadese in Canada, il dollaro statunitense altrove. I prezzi in euro e in sterline comprendono le tasse: il cliente paga l'importo mostrato. Ai prezzi in dollari si aggiungono, al momento del pagamento, le eventuali imposte sulle vendite dovute. Negli altri paesi, la pagina di pagamento può convertire il prezzo nella valuta del cliente. I prezzi applicabili sono quelli mostrati al momento dell'ordine.

3. Ordine e pagamento

L'ordine si effettua dalla pagina «Crediti», dopo l'accesso. Il pagamento passa per Stripe Managed Payments: il venditore ufficiale («merchant of record») è Sold through Link, LLC, società affiliata a Stripe, che presenta la pagina di pagamento, incassa ed emette la ricevuta e la fattura a proprio nome; il servizio è fornito da 9577-7983 Québec inc.. Sull'estratto conto, l'acquisto compare con una descrizione che inizia con «LINK.COM*». Il pagamento è esigibile immediatamente e avviene con carta o con gli altri mezzi proposti nella pagina di pagamento. I crediti vengono aggiunti all'account non appena il pagamento è confermato.

Account. L'accesso all'account avviene tramite un link inviato per e-mail o, se il cliente ne ha scelta una, tramite una password. Il cliente che sceglie una password è responsabile della sua riservatezza. Il cliente può anche attivare la verifica in due passaggi; se perde il telefono e i codici di riserva, il fornitore può disattivarla dopo aver verificato che la richiesta provenga davvero da lui, e glielo comunica per e-mail.

4. Crediti e generazione

I crediti non scadono. Un credito viene addebitato solo quando un set di slide è stato generato con successo: una generazione che fallisce non costa nulla. I set generati restano scaricabili dall'account del cliente. Prima di qualsiasi acquisto si può chiedere un'anteprima gratuita. L'anteprima gratuita mostra il set di slide con cifre e titoli di episodi fittizi, e una filigrana; solo il set acquistato contiene i risultati reali.

Inviti. Ogni cliente dispone di un link di invito. Quando una persona che non ha ancora un account ne crea uno con questo link, o una persona che non ha ancora acquistato nulla inserisce il codice di questo link nella sua pagina «Crediti», e poi acquista il suo primo pacchetto, essa e il cliente che l'ha invitata ricevono ciascuno, secondo il primo pacchetto: 2 crediti per un pacchetto da 10, 8 crediti per un pacchetto da 50, 10 crediti per un pacchetto da 200. Questi crediti vengono accreditati una sola volta, quando il primo pacchetto non può più essere rimborsato (sezione 5). Sono regalati: non sono rimborsabili, non sono convertibili in denaro e vengono usati prima dei crediti dei pacchetti. Il venditore può porre fine al programma o modificarne le condizioni per il futuro; i crediti già accreditati restano acquisiti. Un invito ottenuto con frode, ad esempio tramite account creati per sé stessi, può essere annullato.

5. Annullamento e rimborso

Un pacchetto di cui non è stato usato alcun credito è rimborsato per intero, su semplice richiesta, entro 14 giorni dall'acquisto. Non appena è stato usato un credito di un pacchetto, quel pacchetto non è più rimborsabile. Un credito usato è preso dal pacchetto più vecchio che ne contiene ancora; la pagina «Crediti» indica, per ogni pacchetto, se può ancora essere rimborsato. Il rimborso di un pacchetto toglie dall'account i crediti di quel pacchetto.

Se una generazione fallisce, o se il suo risultato è inutilizzabile per causa del fornitore, il credito viene restituito all'account del cliente. Si tratta di un credito restituito, non di un rimborso in denaro.

Poiché il venditore ufficiale è Sold through Link, LLC (Stripe Managed Payments), è Link che gestisce le richieste di rimborso e applica i termini di recesso imposti dalla legge. La richiesta si fa all'assistenza di Link, dalla ricevuta dell'acquisto, oppure tramite il modulo di contatto.

Queste regole si aggiungono ai diritti che la legge riconosce al cliente nel suo paese e non li limitano.

6. Natura delle statistiche

I dati sono prodotti automaticamente a partire dai sottotitoli pubblicati su YouTube, spesso generati dal riconoscimento vocale, alla data indicata su ogni set. Possono contenere errori, in particolare di trascrizione. Il metodo è descritto nell'ultima slide di ogni set. Misurano la frequenza con cui le parole vengono pronunciate e non dicono nulla delle intenzioni dei canali.

7. Uso delle slide

Il cliente può pubblicare, condividere e usare le slide che ha generato, anche a titolo professionale, a condizione di non modificarle in modo da falsarne il senso. È il solo responsabile della loro pubblicazione e dei commenti che le accompagnano. La rivendita del servizio o dei crediti non è consentita.

8. Responsabilità

Il fornitore mette in atto i mezzi ragionevoli per assicurare la disponibilità del servizio, senza poterla garantire in modo ininterrotto. La sua responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente per l'ordine in questione, salvo colpa grave o danno alla persona.

9. Reclami

Qualsiasi reclamo può essere inviato tramite il modulo di contatto.

10. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi della provincia del Québec e dalle leggi federali del Canada che vi si applicano. Ogni controversia è di competenza dei tribunali del distretto giudiziario di Montréal. Queste scelte non privano il consumatore della protezione che gli accordano le disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza, né del suo diritto di adire i tribunali del suo domicilio quando tale legge glielo consente.

In caso di differenze, fa fede la versione francese.

Ultimo aggiornamento: 25/10/2026.